Top100 Bikeshops – Herobikes Roth

Der Showroom unter den Shops

Im fränkischen Roth in der Nähe von Nürnberg gibt es einen Bikeshop, der sich weit über die Grenzen der Stadt einen Namen gemacht hat. Man möchte sagen: Herobikes – so geht Bikeshop! Der Inhaber Marco Herb hat seinen Laden 2004 in den Räumen eines alten Autohauses eröffnet und was groß klingt, ist sogar riesig. Auf 670 m2 wird all das schmackhaft präsentiert, was Bock auf Biken macht. Insgesamt sorgen in diesem Shop acht Mitarbeiter dafür, dass bei der Beratung, beim Service und in der Werkstatt alles läuft. Laut eigener Aussage liegt die Kundenzufriedenheit bei 99,9 %, und das glauben wir Marco gerne. Er hat sich mit Herobikes eine Aufgabe zu Herzen genommen: Jeder Fahrer soll mit dem optimalen Bike und der richtigen Ausstattung das Beste aus seiner Begeisterung herausholen können. Und tatsächlich, dieser Bikeshop schafft es, seine Kunden mitzureißen und zu inspirieren. Man fühlt sich hier verstanden und gut aufgehoben. Das Team von Herobikes strahlt in allem, was es macht, Kompetenz aus. Deswegen gehört der Laden auch zu unseren Top100-Shops.

Bikes

Die Bikeauswahl bei Herobikes lässt sich wohl am besten so beschreiben: hervorragend! Aber auch die Präsentation lässt Erlebnispark-Feeling aufkommen. Auf den 670 m2 befinden sich zum Teil Markeninseln, auf denen man gerne stranden und nie wieder gehen möchte.
Es gibt zum Beispiel den Specialized Elite-Shop, der sich voll und ganz auf das Sortiment dieser Marke konzentriert. Aber auch andere Top-Bikemarken wie Yeti, Liteville, Norco, Evil, Trek, Giant, Santa Cruz oder Pivot können bei Herobikes entdeckt werden. Selbstverständlich gehören E-Bikes und E-MTBs auch zum Sortiment, darunter die neuesten Modelle von Specialized, Trek, Pivot und Giant. Der absolute Renner 2017 war bei Herobikes das Specialized Levo.

Ein Special für anspruchsvolle Fahrer: Mit Body Geometry Fit stellt das Team seinen Kunden in einem fünfstufigen Prozess das 100 % passende Bike zusammen. Rahmen, Vorbau, Lenker, Sattel, Griffe, Geometrie – hier wird nichts dem Zufall überlassen.
Nicht nur im Chiemsee, sondern auch im Herobikes gibt es eine Fraueninsel, in diesem Fall eine 100 m2 große Fläche mit Bikes und Fashion für Ladys.

Bekleidung und Parts

Ähnlich wie bei der Bikeauswahl landet Herobikes auch mit dem Sortiment an Bekleidungen und Bikeparts einen Volltreffer. Das Konzept der Themenwelten zieht sich durch alle Bereiche. So schlendern die Kunden durch verschiedene Themeninseln von beispielsweise Troy Lee oder Specialized zur FOX Suspension-Ecke oder der Enduro-Bekleidungsecke und dann weiter in einen Extra-Raum für Frauenbikes oder zum Body Fitting. Wunderbar präsentiert und übersichtlich dargestellt, springen einem die Klamotten und Parts förmlich entgegen. Die Liste der Bekleidungshersteller ist fantastisch: EVOC, Five Ten, IXS, Troy Lee. Von Funktion über Fashion kann sich jeder Biker seinen Vorlieben entsprechend einkleiden. Und wie es sich für einen Shop mit krassen Bikes gehört, bietet Herobikes auch die entsprechend krasse Palette an Schutzausrüstung. Für jeden Einsatz und jeden Anspruch gibt’s die passende Protection von Race Face, IXS, EVOC oder TSG.

Wer Ersatzteile und Tuningparts sucht, wird Marco und sein Team zu seinen persönlichen Helden ernennen. Denn auch hier punktet der Shop mit einer übersichtlichen Darstellung aller Parts, die man braucht oder einfach nur haben will: Hope, SRAM, ENVE, Chris King oder Renthal – auch diese Liste ist lang und liest sich so verführerisch wie die Speisekarte einer Pâtisserie. Als Highlight dürften die Laufräder von Knight Composites bezeichnet werden. Hinter dieser Marke stecken ehemalige Mitarbeiter von ENVE, die verdammt edle Carbonfelgen herstellen. Herobikes gehört zu den wenigen Knight Composites Händler in Deutschland. Da läuft einem das Wasser im Munde zusammen.

Service

Wie es sich für einen echten Helden gehört, repariert das Team von Herobikes so ziemlich alles, was zwei Räder hat. Egal welche Marke oder welche Bauart, ob klassisch oder elektrisch, ob hier bei gekauft oder beim Versender, das Team inspiziert und repariert fleißig und flink.
Die Jungs bieten Fahrwerksanpassung und Tuning für RockShox und FOX. Außerdem gehört Herobikes zum Kreise der FOX-Testcenter und seine Mitarbeiter sind somit speziell geschult.

Servicetechnisch hat man sich spezialisiert auf Shimano, SRAM, DT Swiss, MAGURA, Bosch, Yamaha und Mavic. Was natürlich nicht bedeutet, dass die Mechaniker bei anderen Komponenten nur mit den Schultern zucken, hier wird alles repariert! Unbedingt erwähnenswert ist an dieser Stelle noch der Body Geometry Fit-Service: in fünf Schritten zum perfekten Bike. Marco und seine Kollegen nehmen sich Zeit für die Beratung. Gerade bei dieser riesigen, markenübergreifenden Auswahl ist das super wichtig. Da alle Mitarbeiter selbst begeisterte Biker sind, kann man sich mit ihnen perfekt über persönliche Wünsche und Bedürfnisse austauschen.

Events

Als durch und durch begeisterte Biker strampeln die Jungs von Herobikes so oft wie möglich über die Trails. Kunden und Freunde des Hauses nehmen sie gerne mit auf die ausgiebigen Herobikes-Rides im fränkischen Umland, egal ob auf der Straße oder auf anspruchsvolleren Waldrouten. Man kann sich aber auch virtuell mit dem Strava-Rennteam von Herobikes messen. In diesem Strava-Club teilen zurzeit 54 Mitglieder ihre Aktivitäten und battlen sich um Pokale und die ersten Plätze auf der Bestenliste.

Wer mit seinem neuen Bike seine Fahrtechnik verbessern möchte oder ein Abenteuer auf fernen Trails sucht, bekommt vom Kooperationspartner HappyTrails sicher einen korrekten Deal. Doch was das Eventangebot angeht, hat Marco noch so einiges vor. Biker im fränkischen Raum dürfen gespannt sein, was da noch alles kommt!

Fazit

2004 wurde ein neuer Held geboren. Herobikes spielt mit seinem Konzept definitiv in der oberen Liga der Bikeshops. Nach allem, was wir gesehen und erlebt haben, ziehen wir den Hut vor dem Engagement von Marco und seinem Team. Beratung, Service, Qualität, Auswahl und ganz besonders die Präsentation sind durchdacht und machen einfach Lust auf mehr. Man möchte den ganzen Laden erkunden und gräbt auf den Markeninseln immer neue Schätze aus. Ob Hardcore-Bikefreak oder gemäßigter Einsteiger, hier wird sich jeder wohlfühlen. Nicht umsonst erstreckt sich das Einzugsgebiet des Ladens weit über die Grenzen von Roth hinaus. Wer mal eine kleine Herobikes-„Preview“ sehen möchte, bekommt sie auf der Shop-Website. Auch die ist modern, übersichtlich und sehr informativ. Aber was man unbedingt mal machen sollte, wenn man in der Gegend ist: reinschauen!

Was ist das Top100-Programm?

Das Top100-Siegel zeichnet die besten Fachhändler Deutschlands aus. Die begehrte Auszeichnung wird ausschließlich an Bikeshops verliehen, die mit hervorragender Beratung, kundenorientiertem Service und zielgruppengerechtem Angebot restlos überzeugen können. Mit dem Top100-Programm geben wir unseren Lesern klare Empfehlungen für kompetente Händler in ihrer Nähe.

Du bist der Meinung, dass „dein“ Lieblingsshop einen super Job macht und es verdient, im Rahmen von „Top100 − Deutschlands beste Bikeshops“ ausgezeichnet zu werden? Schreib uns an whistleblower@top100-bikeshops.de

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